Declarație de accesibilitate digitală

Mai jos oferim informații despre modul în care ofertele noastre digitale din aplicație și de pe www.bonprix.ro (denumit în continuare „bonprix.ro”) pot fi utilizate de persoanele cu dizabilități și nevoi speciale.

Cerințe aplicabile

Cerințele privind accesibilitatea serviciilor decurg din ULegea nr. 232 din 19 iulie 2022 privind cerințele de accesibilitate aplicabile produselor și serviciilor. Serviciile sunt considerate accesibile dacă pot fi găsite, obținute și utilizate de persoanele cu dizabilități într-un mod general acceptat, fără dificultăți deosebite și, în general, fără asistență externă.

Plan de acțiune

În acest scop, bonprix implementează următoarele strategii și activități:

De fiecare dată când introducem o caracteristică nouă pe bonprix.ro, efectuăm mai întâi audituri interne și verificăm accesibilitatea digitală a acesteia.

Prima parte a îmbunătățirilor va fi implementată până la 10.08.2025 și va consta în:

• Textele de pe bonprix.ro vor fi traduse mai exact atunci când sunt afișate într-o altă limbă decât limba originală a site-ului
• Linkurile vor fi evidențiate în mod corespunzător.
• Titlurile vor fi ordonate corect
• Elementele formularelor vor fi etichetate
• Dimensiunile și spațierea funcțiilor tactile vor fi extinse
• Butoanele vor primi denumiri adecvate pentru a permite tehnologiilor asistive să citească mai bine

Descrierea serviciului

bonprix este o marcă de modă care își oferă produsele spre vânzare sub propriul nume și pe cont propriu. Produsele oferite pot fi găsite cu ajutorul motorului de căutare a produselor și al navigării. Informațiile despre produse sunt prezentate sub formă de text, imagini și clipuri video. Paginile produselor includ, de asemenea, produse conexe și alternative pentru a facilita procesul de selecție.

Dacă ești interesat de un produs, îl poți adăuga direct în coșul tău sau îl poți salva în lista de dorințe pentru o achiziție ulterioară.

Înainte de a comanda, trebuie să te înregistrezi sau să te conectezi ca client pe bonprix.ro.

Produsele din coșul de cumpărături pot fi revizuite în timpul procesului de comandă înainte ca acesta să fie finalizat. Înainte de a plasa comanda, trebuie să selectezi metoda de plată și adresa de livrare.

În secțiunea „Contul meu”, poți verifica starea comenzilor tale, poți vizualiza comenzile în așteptare și finalizate și poți vizualiza facturile.

Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor, se poate face o returnare. Pentru a face acest lucru, selectează comanda și produsul respectiv în prezentarea generală a comenzii. Butonul „Înregistrează o returnare” va furniza toate informațiile necesare pentru procedura de returnare.

Posibilitatea de utilizare a serviciilor noastre

La bonprix, ne propunem să facem bonprix.ro accesibil și incluziv, asigurându-ne că site-ul nostru este accesibil tuturor. În acest scop, implementăm liniile directoare Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versiunea 2.1, la nivelurile de conformitate A și AA, astfel încât serviciile noastre să fie accesibile tuturor.

Perceptibilitate

Ne asigurăm că toate imaginile informative sunt însoțite de texte alternative care pot fi citite de cititoarele de ecran. Atunci când proiectăm interfețe pentru utilizatori, acordăm atenție contrastului adecvat al culorilor pentru a îmbunătăți lizibilitatea. Informațiile și elementele de navigație sunt prezentate într-un mod care permite perceperea lor.

Funcţionalitate

Elementele noastre interactive, cum ar fi formularele și meniurile de navigare, sunt în mare parte operabile de la tastatură.

Inteligibilitate

Folosim un limbaj clar în descrierile produselor și pe paginile de servicii. Navigarea noastră este clară și intuitivă.

Fiabilitate

Site-ul bonprix.ro este dezvoltat în principal folosind componente standard, optimizate pentru accesibilitate și testate. În timpul procesului de dezvoltare, aplicăm criterii de testare derivate din liniile directoare WCAG pentru a asigura compatibilitatea cu diferite browsere și tehnologii de asistență. Testăm în mod regulat bonprix.ro pentru a ne asigura că toate funcțiile sunt funcționale și ușor de înțeles.

Starea de conformitate

Această declarație a fost emisă la 28.06.2025.

bonprix.ro a fost actualizat ultima dată pe 31.01.2023

Site-ul bonprix este parțial în conformitate cu WCAG versiunea 2.1, din cauza incompatibilităților și abaterilor enumerate mai jos.

Conținuturi indisponibile

Incompatibilități

Mai multe cazuri de incompatibilitate sunt descrise mai jos, unele dintre acestea fiind repetate pe mai multe pagini:

• O parte din textele de pe bonprix.ro pot fi traduse inexact dacă sunt afișate într-o altă limbă decât limba originală a site-ului.
• Link-urile, în unele locuri, sunt evidențiate doar în culoare
• Nu toate titlurile sunt structurate corect; unele nu omit nivelurile, descriind structura semantică a paginii, ceea ce nu facilitează navigarea și înțelegerea acesteia atunci când se utilizează tehnologii de asistență
• Unele elemente ale unor părți ale formularelor nu au etichete asociate
• Țintele tactile nu au întotdeauna dimensiuni sau spații suficiente
• Nu toate butoanele au nume atribuite, prin urmare, tehnologiile de asistență le pot citi uneori pur și simplu ca „buton”

Excluderi din cauza suprasolicitării

Nu au fost identificate excluderi.

Tehnologii utilizate pentru crearea site-ului

Versiunile actuale în uz sunt:

• "vue": "3.4.38"
• "nuxt": "3.12.4"

Mediu de testare

Testele site-ului web au fost efectuate utilizând următoarele combinații de browsere și cititoare de ecran:

• Etichete
  WAVE
  DEV TOOL
• Visual
  CHROME
  FIREFOX
  EDGE
• Aplicatie
  CHROME
  SAFARI iOS
  mobile android
  mobile iOS
• Site web
  Screen Reader Chrome

Instrumente utilizate în timpul autoevaluării interne:

• Screaming Frog
• Lighthouse
• TPGI (Contrast Analyses)
• Accessibility Insights
• WAVE Web Accessibility Evaluation Tools

Paginile care fac obiectul verificării conformității:

• Pagina principală
• Contact
• Condiții de utilizare
• Ajutor / FAQ
• Conectare la cont
• Înregistrarea contului
• Promoții
• Catalog
• Rezultatele căutării
• Coș de cumpărături
• Versiunea mobilă
• Site-uri web corporative: Despre noi, Responsabilitatea noastră, Presă, Muncă

Operator bonprix.ro

bonprix Sp. z o.o.
ul. Skladowa 35,
90-127 Łódź

Reprezentată de:
Maja Biernacka – Director executiv
Katarzyna Wacławska – Împuternicit

Opinii și raportarea obstacolelor

Opinia ta este importantă pentru noi.

Dacă nu puteți accesa conținutul sau serviciile, vă rugăm să ne contactați folosind formularul disponibil la link pentru a accesa o versiune alternativă sau pentru a primi conținutul într-un format diferit.

Autoritatea competentă de supraveghere a pieței

Dacă întâmpini o problemă de accesibilitate care te împiedică să utilizezi conținutul sau funcționalitatea site-ului, te rugăm, să ne-o raportezi. Dacă nu primești un răspuns, ai dreptul să depui o plângere sau să soliciți ca cazul să fie înaintat Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor la adresa:

Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, România sau prin intermediul formularului online disponibil pe site-ul https://sesizari.anpc.ro/